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NEUIGKEITEN

EINGESCHRÄNKTER TELEFONSUPPORT AM 31.05.2018

vom 30.05.2018

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen unser Telefonsupport am Donnerstag, den 31.05.2018, aufgrund des Feiertages "Fronleichnam" nicht zur Verfügung steht. Bekannte Notfallrufnummern sind jedoch besetzt.

Selbstverständlich ist unser Support in dieser Zeit per eMail unter support@netbuild.net erreichbar.

Am Freitag,den 01.06.2018, stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Net-Build Support-Team

DDOS ANGRIFF AUF UNSER NETZWERK

vom 05.04.2018

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

heute kam es in der Zeit von ca. 17:00 Uhr bis 17:30 Uhr zu einem DDOS-Angriff auf unser Netzwerk.

Durch diesen Angriff war einer unserer physikalischen Uplinks gestört und es kam zu temporären Problemen für Internet-Benutzer, deren Anbindung über diesen Uplink zustande kam.

Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Im Moment wird der Angriff analysiert und entsprechende Maßnahmen ergriffen, um dies in Zukunft zu verhindern.

Viele Grüße
Ihr Net-Build Team

WARTUNGSARBEITEN ERFOLGREICH BEENDET

vom 08.02.2018

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

es freut uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass unsere Wartungsarbeiten abgeschlossen sind und wir keine größeren Ausfälle zu vermelden haben.

Vereinzelte Systeme waren für einen Zeitraum von etwa 3 min nur eingeschränkt erreichbar.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Support natürlich immer gerne zur Verfügung.

Ihr Team von Net-Build

BEHOBEN: STÖRUNG EINER DWDM-STRECKE

vom 05.02.2018

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

über das vergangene Wochenende kam es zu Störungen auf einer unserer Glasfaser-Redundanzstrecken nach Luxembourg. Seit heute Morgen um ca. 9:00 Uhr läuft der betroffene Uplink über eine andere DWDM-Strecke nach Luxembourg und wir verzeichnen seither keine Paketverluste mehr.

Da es sich um eine Redundanzstrecke handelt, waren unsere Systeme von keinem Ausfall betroffen.

Für Rückfragen steht ihnen unser Support natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Team von Net-Build

WARTUNGSARBEITEN AM 08.02.2018

vom 24.01.2018

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

am Donnerstag dem 08.02.2018 zwischen 14:45 und 15:45 sind Wartungsarbeiten an der Infrastruktur unseres Rechenzentrums geplant.

Die Erreichbarkeit Ihres Systems kann in diesem Zeitraum eingeschränkt sein.

Selbstverständlich ist unser Support in dieser Zeit per eMail unter support@netbuild.net, sowie telefonisch erreichbar.

Wir bitten sie deshalb um Geduld und ihr Verständnis.

Viele Grüße

Ihr Team von Net-Build