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NEUIGKEITEN

EINGESCHRÄNKTER TELEFONSUPPORT AM 03.10.2017

vom 29.09.2017

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen unser Telefonsupport am Dienstag, den 03.10.2017, aufgrund des Feiertages "Tag der deutschen Einheit" nicht zur Verfügung steht. Bekannte Notfallrufnummern sind jedoch besetzt.

Selbstverständlich ist unser Support in dieser Zeit per eMail unter support@netbuild.net erreichbar.

Am Mittwoch, den 04.10.2017, stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Net-Build Support-Team

KURZFRISTIGER AUSFALL UNSERER SERVICELEISTUNGEN.

vom 15.09.2017

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

leider kam es am 15.09.2017 gegen 11:42 Uhr zu einem Ausfall unserer Netzanbindung für ca. 3 Minuten. Ein Upstreampartner hat auf Grund einer fehlerhaften Dokumentation unsere Anbindung an sich selbst deaktiviert (Kabel abgezogen). Wir möchten natürlich erwähnen, dass unser Upstream-Partner eine hochqualitative Anbindung anbietet und wir weiterhin sehr zufrieden sind. Gemäß dem Motto: "Wo gehobelt wird, fallen Späne" :-)

Da wir jedoch mehrfach an unterschiedliche Upstreams angebunden sind, erstreckte sich der Ausfall nur auf wenige Minuten. Nachdem sämtliche Routing-Tabellen weltweit auf die neue Situation reagiert haben, waren wir wieder fehlerfrei erreichbar.

Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen Ihnen einen angenehmen restlichen Freitag, sowie einen guten Start ins Wochenende.

Viele Grüße
Ihr Team von Net-Build

RECHNUNG ONLINE WIEDER ONLINE ;-)

vom 22.08.2017

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

ab sofort können Sie Ihre Rechnungen im Endkundenbereich wieder herunterladen. Melden Sie sich in unserem Endkundenbereich an.

Sollten Sie noch keinen Account besitzen, können Sie das Registrierungsformular benutzen, um einen neuen Account zu erstellen. Verwenden Sie hierzu Ihre bei uns hinterlegte E-Mail Adresse, um die Anmeldung abzuschließen.

Viele Grüße
Ihr Net-Build Team

EINGESCHRÄNKTER TELEFONSUPPORT AM 15.08.2017

vom 11.08.2017

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen unser Telefonsupport am Dienstag, den 15.08.2017, aufgrund des Feiertages "Mariä Himmelfahrt" nicht zur Verfügung steht. Bekannte Notfallrufnummern sind jedoch besetzt.

Selbstverständlich ist unser Support in dieser Zeit per eMail unter support@netbuild.net erreichbar.

Am Mittwoch, den 16.08.2017, stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Net-Build Support-Team

RECHNUNG ONLINE-FUNKTION IN WARTUNG

vom 26.06.2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Funktion Rechnung Online befindet sich momentan in Wartung und wird in die neue Website integriert. Wir hoffen, dass wir die Funktion bis Ende dieser Woche implementiert haben.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Viele Grüße
Ihr Net-Build Team