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NEUIGKEITEN

EINGESCHRÄNKTER TELEFONSUPPORT AM 15.08.2018

vom 15.08.2018

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen unser Telefonsupport am Mittwoch, dem 15.08.2018, aufgrund des Feiertages "Mariä Himmelfahrt" nicht zur Verfügung steht. Bekannte Notfallrufnummern sind jedoch besetzt.

Selbstverständlich ist unser Support in dieser Zeit per eMail unter support@netbuild.net erreichbar.

Ab Donnerstag, dem 16.08.2018, stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Net-Build Support-Team

LANGE ABRUFZEITEN IM DNS-SYSTEM

vom 09.08.2018

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

im Laufe der letzten Stunde kam es zu einem Fehler in unserem DNS-System, welcher dazu führte, dass DNS-Anfragen von unseren Systemen nach Außen ungewönhnlich lange Zeit in Anspruch genommen haben.

Dadurch, dass der Dienst nicht ausgefallen war, sondern lediglich langsam arbeitete, kam es nicht zu einer Übernahme durch unser Fallback-System.

Der Fehler machte sich in längeren Ladezeiten der Webseiten bemerkbar und sollte in der Regel nicht zu Ausfällen geführt haben.

Der Fehler wurde zwischenzeitlich behoben und die Dienste arbeiten wieder einwandfrei. Wir möchten uns für diesen Fehler entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Viele Grüße
Ihr Team von Net-Build

EINGESCHRÄNKTER TELEFONSUPPORT AM 31.05.2018

vom 30.05.2018

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen unser Telefonsupport am Donnerstag, den 31.05.2018, aufgrund des Feiertages "Fronleichnam" nicht zur Verfügung steht. Bekannte Notfallrufnummern sind jedoch besetzt.

Selbstverständlich ist unser Support in dieser Zeit per eMail unter support@netbuild.net erreichbar.

Am Freitag,den 01.06.2018, stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Net-Build Support-Team

DDOS ANGRIFF AUF UNSER NETZWERK

vom 05.04.2018

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

heute kam es in der Zeit von ca. 17:00 Uhr bis 17:30 Uhr zu einem DDOS-Angriff auf unser Netzwerk.

Durch diesen Angriff war einer unserer physikalischen Uplinks gestört und es kam zu temporären Problemen für Internet-Benutzer, deren Anbindung über diesen Uplink zustande kam.

Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Im Moment wird der Angriff analysiert und entsprechende Maßnahmen ergriffen, um dies in Zukunft zu verhindern.

Viele Grüße
Ihr Net-Build Team

WARTUNGSARBEITEN ERFOLGREICH BEENDET

vom 08.02.2018

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

es freut uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass unsere Wartungsarbeiten abgeschlossen sind und wir keine größeren Ausfälle zu vermelden haben.

Vereinzelte Systeme waren für einen Zeitraum von etwa 3 min nur eingeschränkt erreichbar.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Support natürlich immer gerne zur Verfügung.

Ihr Team von Net-Build