News

NEUIGKEITEN

RECHNUNG ONLINE-FUNKTION IN WARTUNG

vom 26.06.2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Funktion Rechnung Online befindet sich momentan in Wartung und wird in die neue Website integriert. Wir hoffen, dass wir die Funktion bis Ende dieser Woche implementiert haben.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Viele Grüße
Ihr Net-Build Team

EINGESCHRÄNKTER TELEFONSUPPORT AM 15.06.2017

vom 12.06.2017

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen unser Telefonsupport am Donnerstag den 15.06.2017, aufgrund des Feiertages "Fronleichnam" nicht zur Verfügung steht. Bekannte Notfallrufnummern sind jedoch besetzt.

Selbstverständlich ist unser Support in dieser Zeit per eMail unter support@netbuild.net erreichbar.

Am Freitag, den 16.06.2017, stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Net-Build Support-Team

NEUER UPSTREAM IN BETRIEB GENOMMEN

vom 18.05.2017

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

es freut uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir soeben einen neuen Upstream-Partner in Betrieb genommen haben und nun direkt und ohne Umwege in Luxembourg angebunden sind.

Sollten Sie Fragen haben, oder sollten Probleme durch die Aufschaltung entstanden sein, so wenden Sie sich bitte an support@netbuild.net.

Viele Grüße Ihr Net-Build Team

EINGESCHRÄNKTE TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT

vom 13.12.2016

Sehr geehrte Kunden,

wegen eines Ausfalls bei unserem Netzbetreiber, sind wir kurzfristig telefonisch nicht erreichbar. Unser Netzbetreiber konnte den Fehler schon eingrenzen und arbeitet mit Hochdruck an der Behebung. Wir hoffen, dass wir in der nächsten Stunde wieder telefonisch erreichbar sind.

Unser Rechenzentrum oder ihre Dienste sind davon nicht betroffen.

Viele Grüße
Ihr Net-Build Team

KURZFRISTIGER STROMAUSFALL EINER PDU

vom 31.12.2016

Sehr geehrte Kunden und Kundinnen,

gegen 19.01 Uhr am heutigen Tag, trat ein Ausfall eines Rackstromkreises auf. Durch diesen Ausfall waren kurzfristig bestimmte Dienste einiger weniger Kundensysteme nicht erreichbar.

Wir konnten den Ausfall provisorisch beheben und werden die endgültige Behebung im neuen Jahr anstreben.

Wir bitten diesen Ausfall zu entschuldigen und wünschen Ihnen dennoch einen guten Rutsch und einen tollen Start ins neue Jahr 2017.

Viele Grüße
Ihr Net-Build Team