Nous établissons tous les décomptes au mieux de nos connaissances et de notre conscience. Mais chez nous aussi, il n'y a que des hommes qui travaillent... Si tu constates des incohérences dans ta facture, n'hésite pas à nous contacter directement. Tu peux nous joindre par e-mail à buchhaltung@netbuild.net ou par téléphone via notre hotline d'assistance +49 6831 51677-0 (comptabilité joignable du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00). Ou utilise tout simplement le formulaire de contact dans notre espace client.
Si ta réclamation est justifiée, nous te rembourserons bien entendu les montants payés en trop sous forme d'avoir. Si tu participes au prélèvement automatique, nous te prions de ne pas annuler un prélèvement automatique déjà effectué jusqu'à ce que ton problème soit résolu, car cela entraînerait des frais que nous devrions malheureusement te facturer.
