Nutzer von Logitech-Geräten auf Mac-Computern erlebten eine frustrierende Panne, bei der sie stundenlang keine Einstellungen vornehmen konnten.
Was ist passiert?
Der Schweizer Hardware-Hersteller Logitech hat ein kritisches Zertifikat für seine Options-Plus-App nicht rechtzeitig erneuert. Diese App ist essenziell für die Konfiguration von Mäusen, Tastaturen und anderen Peripheriegeräten. Ohne gültiges Zertifikat weigerte sich macOS, die Software auszuführen, was zu einem vollständigen Stillstand führte.
Auswirkungen auf die Nutzer
Viele Anwender, darunter Profis aus dem Grafikdesign und der Softwareentwicklung, konnten ihre Geräte nicht anpassen. Funktionen wie benutzerdefinierte Tastenbelegungen oder DPI-Einstellungen für Mäuse waren plötzlich unzugänglich. Der Ausfall dauerte mehrere Stunden und sorgte für erheblichen Unmut in Online-Foren und sozialen Netzwerken.
Die Reaktion von Logitech
Logitech reagierte erst nach massiven Beschwerden der Nutzer. Das Unternehmen gab in einer offiziellen Erklärung zu, dass es sich um einen Verwaltungsfehler handelte. Ein neues Zertifikat wurde schnell ausgestellt, und die App funktioniert nun wieder einwandfrei. Dennoch bleibt die Frage, wie ein solcher Lapsus bei einem etablierten Konzern passieren konnte.
Hintergründe zu Zertifikaten in macOS
In Apples Betriebssystem macOS sind Zertifikate unerlässlich, um die Sicherheit von Anwendungen zu gewährleisten. Sie verhindern, dass manipulierte Software ausgeführt wird. Logitech hatte das Zertifikat für die Options-Plus-App versäumt zu verlängern, was zu einer automatischen Blockade durch das System führte. Solche Zertifikate müssen regelmäßig erneuert werden, typischerweise jährlich.
Ähnliche Vorfälle in der IT-Branche
Diese Panne erinnert an vergangene Fälle, wie den Ausfall von Diensten bei anderen Herstellern aufgrund abgelaufener Zertifikate. Experten raten Unternehmen, automatisierte Systeme zur Überwachung von Zertifikatsabläufen einzuführen, um solche Peinlichkeiten zu vermeiden.
Fazit
Logitech hat sich mit dieser vergessenen Erneuerung selbst ins Knie geschossen – oder besser gesagt, in die Maus. Hoffentlich lernen sie daraus, sonst könnten die Nutzer bald zu Konkurrenzprodukten greifen, die ihre Zertifikate nicht so achtlos im Kalender übersehen.
